1. Před použitím bankomatu
zkontrolujte, zda nenese stopy neoprávněného zásahu. Pokud vám karta nejde
snadno zasunout do štěrbiny nebo se kolem bankomatu pohybují podezřelé
osoby, nepoužívejte jej a vyhledejte raději jiný bankomat.
2. Pokud se domníváte, že do bankomatu
bylo neoprávněně zasaženo, sdělte tuto skutečnost policii, vydavateli karty
nebo provozovateli bankomatu. Svou pozorností chráníte nejen sebe, ale i
ostatní držitele karet.
3. Při čekání dodržujte diskrétní
zónu a umožněte vybírajícímu provést nerušeně celou transakci. U
některých bankomatů je doporučená diskrétní zóna vyznačena na zemi.
4. Stůjte těsně u bankomatu a při zadávání PINu zakrývejte klávesnici volnou rukou shora a
tělem zamezte případnému odpozorování PINu
přes rameno.
5. Nikomu nedovolte, aby odvedl vaši
pozornost. Pokud se na vás někdo mačká nebo sleduje, zrušte transakci
pomocí tlačítka "storno" nebo "zrušit / cancel",
vyčkejte potvrzení o zrušení transakce a přejděte k jinému bankomatu.
6. Při výběru hotovosti z bankomatu
se vždy řiďte výhradně pokyny na obrazovce. Nepřijímejte pomoc od neznámé
"dobré duše", nikdy se nenechte vyrušit a odvést svou pozornost od transakce.
7. Nikdo kromě vás nemá oprávnění
vaši operaci přerušit před dokončením (ani pracovníci banky, obsluha bankomatu,
pracovník bezpečnostní služby či policie, atd.)
8. Nikdy neopouštějte bankomat
před dokončením celé transakce. Po dokončení transakce si
nezapomeňte odebrat hotovost a vaši kartu. Ještě před opuštěním bankomatu
si oboje diskrétně uložte.
9. Pokud se na obrazovce bankomatu
nezobrazí oznámení o zadržení karty, nepředpokládejte, že se vaše banka
automaticky dozví, že bankomat kartu zadržel.
10. Pokud jste začali používat bankomat
a karta vám bez vysvětlení nebyla vrácena, od bankomatu raději
neodcházejte a ihned kontaktujte vydavatele karty, který vám pomůže
s dalším postupem